Unter Druck und Zeitnot kommen Menschen an ihre Grenzen. Das ist auch bei Führungskräften nicht anders. Die Fähigkeit, Probleme zu lösen, sinkt. Menschen hetzen von Ziel zu Ziel, ohne Genugtuung. Gelingt es Führungskräften hingegen, ihre Emotionen zu nutzen, können sie Menschen begeistern und ihre eigene Leistungsfähigkeit steigern.